Работа: в Республике Адыгея , 1 вакансия

Обязанности:

• Регистрация обращений от абонентов через телефон, электронную почту.
• Первичная диагностика проблем абонента.
• Консультирование абонентов по услугам оператора.
• Консультирование абонентов по работе с оборудованием.
• Устранение неполадок и предоставление решений для абонентов, включая инструкции по самостоятельному решению проблем.
• Информирование абонентов о возможных перебоях в обслуживании и сроках восстановления услуг.
• Диагностика сети до абонентского оборудования.
• Мониторинг доступности узлов сети оператора, выявление и

...